Nilux ürünleri el yapımı mı?
Evet. Tüm ürünlerimiz tamamen el yapımıdır. Her bir parça; döküm, zımpara ve son dokunuş aşamalarından tek tek geçirilir. El işçiliğinin doğal sonucu olarak renk, doku ve desenlerde ufak farklılıklar görülebilir — bu da her ürünü benzersiz kılar.
Ürünleriniz sağlığa zararlı mı?
Hayır. Nilux Design ürünleri; çimento, doğal mineral bazlı dolgu malzemeleri, mineral pigmentler ve su bazlı katkılar kullanılarak üretilir. Üretim sonrası tamamen kürlenir ve inert bir yapıya ulaşır. Bu sayede kimyasal salınım yapmaz, koku yaymaz ve ev içi dekorasyon ürünü olarak güvenle kullanılabilir.
Ürünleriniz suya dayanıklı mı?
Beton ve mineral bazlı ürünlerimiz neme, sıçramalara dayanıklıdır; banyo ve mutfakta gönül rahatlığıyla kullanılabilir. Ancak uzun süre direkt su içinde bırakılmasını önermiyoruz. Uygun ürünlerimize ise daha uzun ömür için su itici vernik uyguluyoruz.
Ürünler zamanla renk değiştirir mi?
El yapımı ürünlerde hafif ton farklılıkları zamanla oluşabilir; bu doğal bir süreçtir.
Direkt güneş ışığında uzun süre kalmaması, rengini daha uzun süre korumasına yardımcı olur.
Mumlarınızın yakım süresi ne kadar?
Kullandığımız doğal malzemeler ve fitil kalitesi sayesinde mumlarımız ortalama 20–50 saat arasında yanar. Ürün açıklamasında her mumun tahmini saat bilgisi ayrıca yer alır.
Ürünleri kişiselleştirebilir miyim?
Bazı ürünlerimizde kişiselleştirme seçenekleri mevcuttur. Özel ölçü, renk veya tasarım talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Takım veya set oluşturabilir miyim?
Evet. Renk uyumlu mum + beton obje setleri oluşturabiliriz.
Özel kombin isteklerinizi memnuniyetle hazırlıyoruz.
Ürünler nasıl temizlenmeli?
Yumuşak nemli bir bezle silmeniz yeterlidir. Kimyasal temizleyiciler ve sert süngerler kullanmamanızı öneririz.
Vernikli ürünlerde çizilmeyi önlemek için nazik temizlik idealdir.
Ürünler özel günlerde hediye olarak hazırlanabilir mi?
Evet! Doğum günü, söz–nişan, düğün, kurumsal etkinlikler için özel renk ve paketleme seçenekleri sunabiliyoruz.
Ürünler hediye olarak direkt alıcıya gönderilebilir mi?
Evet! Hediye notu ekleyebilir, özel paketleme yapabilir ve ürünü direkt hediye sahibi adına gönderebiliriz.
Siparişimi ne kadar sürede teslim alırım?
Tüm ürünler el yapımı olduğu için hazırlık süresi genellikle 3–7 iş günüdür. Yoğun dönemlerde bu süre kısa bir miktar uzayabilir. Siparişiniz hazırlandığında kargoya verilir ve size bilgilendirme yapılır.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile güvenli ödeme seçenekleri sunulmaktadır.
Ürün kırılırsa ne yapmalıyım?
Çok sık olmamakla birlikte kargoda hasar oluşabilir. Böyle bir durumda kırık ürünün fotoğraflarını 48 saat içinde bize iletmeniz yeterlidir. En kısa sürede yenisini ücretsiz olarak gönderiyoruz.
Ürünleriniz iade edilebilir mi?
Standart ürünlerde müşterilerimiz ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır. Kişiye özel üretilen ürünlerde ise cayma hakkı bulunmamaktadır.
Toplu sipariş veya iş birliği yapabilir miyim?
Evet. Özel davetler, butik işletmeler veya kurumsal projeler için toplu üretim ve iş birliği seçenekleri sunuyoruz. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.